SUPORTE DDS

SUPORTE

Nosso atendimento também contribuiu para alcançar mais um ponto diferencial no mercado de informática.

O suporte ao cliente é prestado de diversas formas, conforme a necessidade do usuário, a DDS Info disponibiliza de técnicos, analistas para atender por telefone, on-line, com acesso remoto ou atendimento no local.

As visitas são agendadas e toda solicitação de suporte via telefone ou e-mail são registradas no sistema interno para execução das tarefas.

A continuidade do envolvimento com cliente jamais se encerra com a venda do software, temos muito mais que oferecer, o nosso compromisso vai muito mais além.

Treinamento e Suporte VIP

Você terá atendimento particular nos atendimentos de treinamento e suporte quando precisar.

SUPORTE POR TELEFONE

Você irá falar diretamente com nossos analistas.

ACESSO REMOTO

Nossos técnicos irão se conectar ao seu PC para visualizar as suas necessidades

SUPORTE VIA E-MAIL

Através do nosso e-mail “suporte@ddsinfo.com.br” você terá atendimento documentado e com abertura de chamado automática

TREINAMENTO

O diferencial da DDS Info é a responsabilidade na prestação de serviços que permanece quando o cliente compra nosso produto. Existe um acompanhamento para garantir e confortar o cliente no uso do sistema. Neste momento cria-se a parceria onde a DDS estará lado a lado oferecendo possibilidades e soluções ágeis com qualidade, garantindo retorno de lucros em curtíssimo prazo.